FOIRE AUX QUESTIONS
1. Est-ce que mon paiement est sécurisé ?
Oui il l’est à 100%. ServiceCarteGriseonline.fr est partenaire avec BNP PARIBAS qui propose une sécurité supplémentaire appelée 3D Secure qui permet 3 étapes de sécurité.
1. votre numéro de carte
2. Comment puis-je payer en 2 fois ?
Vous pouvez payer en 2 fois uniquement par carte bancaire.
Votre 1er règlement sera débité le jour de la commande et le 2ème sera débité le mois suivant.
3. Qu’est ce que le paiement en 2 fois ?
ServiceCarteGriseonline.fr est le seul site proposant à ses clients le paiement en 2 fois. Cette souplesse permet à tous nos clients de leur faciliter le paiement de cette taxe due au Trésor Public et d’être en règle dès l’achat de leur véhicule.
4. Qui est ServiceCarteGriseonline.fr ?
ServiceCarteGriseonline.fr est la propriété de PRO VO 92 professionnel de l’automobile depuis Mars 2007.
5. Puis je rouler avec mon CPI (Certificat Provisoire D’Immatriculation.) ?
Oui tout à fait mais en veillant à respecter la durée de validité qui est de 1 mois et en ayant toujours sur soi avant la réception du Certificat d’immatriculation définitif le coupon détachable de votre ancienne carte grise si vous êtes au format SIV.
6. Pourquoi dois-je envoyer mes documents sous pli sécurisé ?
Il est préférable d’envoyer votre dossier sous pli sécurisé afin d’éviter toute perte de ces documents qui entraînerait une demande de duplicata pour votre carte grise original.
7. Quand vais-je recevoir mon CPI ?
Lors de votre commande un récapitulatif vous sera adressé par mail, vous vérifierez avant votre envoi en pli sécurisé, que toutes les pièces justificatives soient dûment remplies et signées. Dès la réception de votre dossier complet nous vous ferons parvenir par mail votre CPI. Cela prend moins de 10 H après la réception.
8. Mon dossier est incomplet?
Si vous n’avez pas reçu votre CPI au bout de 24H cela veut surement dire que votre dossier est incomplet. Dans ce cas présent ServiceCarteGriseonline.fr vous contactera par mail afin de vous envoyer une relance. Sachez que toutes relances seront facturées sur un forfait de 9,90 Euros.
